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In vielen Betrieben arbeitet heute man nicht nur nach außen hin viel mit dem Internet, sondern auch intern. Dass Mailverkehr und Bestellungen, logistische Angelegenheiten und vieles mehr heute mit Hilfe des WWW erledigt wird, ist kein Geheimnis. Allerdings hängt schon hier eine Menge davon ab, dass das Netz auch stabil und vor allem schnell zur Verfügung steht. Ein Ausfall kann hier schnell eine Menge Probleme bereiten und im schlimmsten Falle auch richtig teuer werden. Dabei hat man aber gegenüber dem Internet Anbieter keinerlei Ansprüche, da sichern sich die Firmen nämlich ab. Für Ausfälle und deren Folgen gibt es keine Haftung seitens des Internet Anbieters, auch wenn eine ganze Produktion stoppt, weil nicht pünktlich Material geordert werden konnte. Sicher gibt es hier noch die Ausweichmöglichkeit Telefon und Fax, doch dies ist mittlerweile schon zu den veralteten Dingen zu zählen.

Auch im internen Bereich kann ein Internet Ausfall Schwierigkeiten machen. Firmensoftware basiert nicht zuletzt darauf, dass per Internet von einem Rechner auf den anderen – über einen Server – zugegriffen werden kann. Auch hier ist bereits ein nur wenige Stunden andauernder Internet-Ausfall eine Havarie, die Arbeitsausfälle und Leerlauf bedeuten kann. Man kann sich nicht wirklich gegen diese Ausfälle absichern, das weiß auch jeder. Wichtig ist es zum Beispiel, den Neustart des Zugangs auf einen Zeitpunkt zu legen, in dem keine wichtigen Prozesse unterbrochen werden, also zum Beispiel einen Zeitraum, in dem viel Geschäftspost per Email das Haus verlässt. Natürlich ist es für Firmen, die konkret nur mit dem Internet arbeiten, doppelt schlimm, wenn die Arbeitsgrundlage, nämlich das World Wide Web, gerade einmal, zum Beispiel wegen Wartungsarbeiten, nicht zur Verfügung steht.